| [쿠폰/적립금] 구매를 했는데, 적립금이 안들어와요. |
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Q구매를 했는데, 적립금이 안들어와요.
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A - 적립금은 상품출고후 2일 경과후 적립됩니다.
만일 3일 후 My Page에서 확인을 했는데도 확인이 되지 않으실 경우에는 1:1문의게시판으로 문의 주시면 바로 처리해드리겠습니다.
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| [쿠폰/적립금] 적립금은 언제까지 사용해야 되죠? |
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Q적립금은 언제까지 사용해야 되죠?
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A적립금은 적립일로부터 1년동안 사용가능하며 그이후에는 소멸됩니다.
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| [회원가입/로그인] 비회원으로 주문한 내역은 어떻해 조회하나요? |
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Q비회원으로 주문한 내역은 어떻해 조회하나요?
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A비회원으로 구매하신 후 주문 내역은 비회원 로그인을 하시면 됩니다.
로그인> 주문시 입력하신 전화번호,이메일 입력 > 로그인 완료
주문시 입력하신 정보와 다른 정보를 입력하신 경우에는 조회가 되지 않으니, 고객센터 1:1문의게시판으로 문의주시기 바랍니다.
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| [회원가입/로그인] 고객센터 전화번호와 운영시간은? |
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Q고객센터 전화번호와 운영시간은?
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Azzam2의 고객센터의 운영시간은
평일 오전 9시 ~ 오후 6시,
토요일 오전 9시 ~ 오후 2시까지이며
전화번호는 02-516-2795 입니다. (점심시간 : 12~1시입니다.)
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| [회원가입/로그인] 입점 안내 |
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Q입점 안내
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Azzam2에 입점을 원하는 브랜드 관계자께서는 저희 상품담당자와의 직접 커뮤니케이션을 통해 원활한 상담을 하실 수 있습니다.
상품담당자 성명 : 강준혁 이메일 : jhkang@sinus.co.kr
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| [회원가입/로그인] 꼭 회원에 가입해야 이용할 수 있나요? |
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Q꼭 회원에 가입해야 이용할 수 있나요?
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Azzam2는 회원과 비회원으로 주문을 하실 수 있습니다.
회원으로 가입 후 주문을 하실 경우 zzam2에서 진행하는 모든 이벤트 및 쿠폰, 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.
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| [회원가입/로그인] 회원탈퇴를 하려고 하는데요 |
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Q회원탈퇴를 하려고 하는데요
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A로그인 하신 후 마이페이지에서 하실 수 있습니다.
[탈퇴시 주의사항]
1. 회원 탈퇴는 현재 구매 및 반품처리 또는 고객서비스가 완료되지 않은 경우 탈퇴 처리가 되지 않습니다.
2. 위의 사항이 진행중이시면, 해당 내용을 확인 및 처리하신 후 회원탈퇴를 신청해주시기 바랍니다.
3. 회원 탈퇴를 하시면 미사용 쿠폰 및 적립금은 자동 소멸됩니다. 차후 재가입시 복원이 되지 않습니다.
[탈퇴 후 회원정보 보존기간]
1. 탈퇴 후 100일 이내 : 회원님의 재가입 여부 판단을 이유로 100일간 최소정보(아이디,성명,주민등록번호)를 제외한 모든 정보는 삭제되며, 101일 후 최소정보도 삭제됩니다.
2. 탈퇴 후 메일,SMS발송 : 메일과 SMS발송의 데이터 처리사정상 지연될 수 있으며, 탈퇴 후 72시간이 지난 후 메일,SMS를 받으셨을 경우 당사에 연락해주시기 바랍니다.
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| [회원가입/로그인] ID / 비밀번호를 분실했습니다. |
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QID / 비밀번호를 분실했습니다.
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A로그인 화면에서 아이디와 비밀번호를 검색하실 수 있습니다.
이를 통해서도 확인이 어려우시면 아래로 연락주세요.
- 전화 문의시 : 02-516-2795
- 메일 문의시 : @sinus.co.kr
''주민등록번호,성함,아이디''를 작성해서 보내주시면 본인 확인을 한 후 알려드리겠습니다.
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| [회원가입/로그인] 회원정보변경은 어떻게 하나요? |
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Q회원정보변경은 어떻게 하나요?
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A로그인 하신 후 마이페이지의 좌측의 "회원정보변경" 란에서 하실 수 있습니다. 단, 주문하신 상품의 배송지 정보를 변경하시기 위해서 회원정보 수정란에서 주소를 변경하시더라도 이미 기재하셨던 배송지는 변경이 되지 않으니 1:1 Q&A로 문의 주시기 바랍니다.
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| [배송문의] 배송기간을 알고 싶어요. |
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Q배송기간을 알고 싶어요.
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A서울, 경기, 강원, 충청에 거주하시는 분들은 결제처리 후 3~4일 이내에, 도서지역은 4~5일 이내에 받아보실 수 있습니다. 그러나 천재지변, 택배 회사 사정 등으로 인한 경우 최장 7~8일 이내에 상품을 받아보실 수 있으며, 업체의 출고사정(ex->주문제작상품)에 따라 1~2일 더 소요될 수 있습니다. 기타 자세한 배송정보를 알고 싶은 신 고객님은 마이페이지에서 배송 조회를 클릭 하신 후, 화물 추적을 클릭하시면 주문했던 상품의 위치를 알 수 있습니다.
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